A. 家庭でできる除菌消毒方法は、
1.熱水を使って消毒する。
2.次亜塩素酸ナトリウム消毒液を含ませた清潔な布などで拭く
3.消毒用アルコールを含ませた清潔な綿等で拭く
の3種類があります。

A. 家庭の身近なものを除菌するには、
2.次亜塩素酸ナトリウム消毒液を含ませた清潔な布などで拭くのが効果的です。

A. 家庭で使用している塩素系漂白剤のことです。製品名では「ハイター」、「キッチンハイター」、「ブリーチ」等を使用して消毒液を作ります。水で 50 倍～100 倍に薄めて作ります。（厚生労働省では、0.05％以上の濃度で使用を推奨）
赤ちゃんの哺乳瓶を消毒する「ミルトン」の消毒成分も次亜塩素酸ナトリウムです。

A. ペットボトルの容器（２ℓまたは500ｍℓ）に、水道水と、キャップ１～２杯分の塩素系漂白剤を入れ、よく振って混ぜ合わせる。
（薄める程度は商品の注意書きのラベルに書いてありますので参考にしてください）

A. 塩素系漂白剤はニオイがきつく、作業中、気分が悪くなる恐れがあるので窓を開けるなどしてよく換気をしながら作業してください。また、目や皮膚に触れないようにするため、手袋、マスク、眼鏡などを使用しながら作業してください。

A. 消毒液をペーパータオルなどに含ませて使用します。（消毒が目的ですので、雑巾やタオルではなく、使い捨てできるペーパータオルが良いです。）

A. 消バケツや洗面器などに消毒液を入れ、その中で消毒液に完全に浸してから、軽く絞った状態で拭く作業をします。
※絞りすぎにならないようにしてください。対象物に、消毒液を付着させたいので、きつく絞ってしまうと、対象物に消毒液が無くなってしまいます。

A. 消毒液を直接かけること、スプレーで空間噴霧することはやめてください。酸化作用が強い薬品であり、人にとって危険なものです、人の日常生活している空間にばら撒くことは推奨されておりません。。

米国疾病予防管理センター（ＣＤＣ）は、医療施設における消毒・滅菌に関するガイドラインの中で、「消毒剤の（空間）噴霧は、空気や環境表面の除染方法としては不十分であり、日常的な患者ケア区域における一般的な感染管理として推奨しない」としています。

A. 必ず一方向に拭く動作をしてください。

日常行う清掃の際によく見る雑巾かけの往復動作はいけません。往復での拭き取り作業はしないようにしてください。ウィルスが付着していたとしたら広げる動作になってしまいます。

A. 手の指で拭くと指のスジ跡が残ってしまいます。てのひらの面で、横に向かって拭き取ることによって、面と綿でしっかり拭き取ることができます。一回直線的に拭き取り、戻って再度拭き取りする際に、前回の拭き取りした場所が一部覆いかぶさり、重複するようにして、拭き残しが内容にしてください。

A. 乾いたペーパータオルで乾拭きするようにしてください。

A. 上から下へ向かって拭き取るようにしてください。

A. 食器、手すり、ドアノブなどの人の手がよく触れるところを重点的に消毒してください。

テーブルの天面はもちろんですが、椅子の背もたれ部分（座る前に持って引かなければならない）椅子の座面の横や底面などもよく手で触れてしまうことがあります。（座った状態で椅子の場所を調整したりするとき）

テレビなどのリモコン、部屋の電気のスイッチなどがあります。

キッチンですと、冷蔵庫の取っ手、水道の蛇口、戸棚の取っ手や、引き出しなどがあります。

A. よく手の触れるであろう場所が、ウィルス付着していたとすると危険な場所になります。そういったところを優先的に消毒するようにしてください。

A. 一つの箇所を拭き取り作業をしたら、処分するようにするのが推奨です。もったいないですが、除菌消毒が目的ですので、できるだけこまめに使ったらすぐに処分するようにしてください。ウィルスが付着してしまっていたとすると、広げてしまうことになります。

こまめに処分するように心がけてください。

作業するところの近くに、専用のごみ箱（袋）を用意しておくと便利です。

また、一枚のペーパータオルで拭き取りする順番ですが、きれいなところから、よりリスクの高いところに向かって拭いていくと良いでしょう。　リスクが高いところから始めると、移動に伴ってウイルスをほかに広げる可能性があります。

ウィルスが多くいる可能性が高いエリアは、外とつながる玄関周りや、家族の複数が出入りするトイレのドアノブなどがあると思います。

A. 消毒液に使用している次亜塩素酸ナトリウムは、強力な酸化作用があるため、金属や木の部位等の拭き取りをしたところは、錆びたり腐食してしまったりしてしまったりすることがありますので、10分程度経過後に、清潔な雑巾などで、水拭きしておくようにしてください。

A. 手袋の種類はいくつかあります。

掃除用のビニール手袋、ポリエチレン手袋、PVC手袋、ラテックス手袋、ニトリル手袋などがあります。素手に比べれば、どれでも構いませんが、おすすめは、ニトリル手袋の上に、ポリエチレン手袋を2重で使用することです。万が一穴が開いてしまった場合などの危険性に対応できます。

A. 時間が経つと効果が減っていくので、その都度使い切るのが良いですが、余ってしまった場合は、直射日光の当たらない場所で保管するようにしてください。また、危険なものですので、子供の手の届かないところを選んで置くようにし、誤飲防止のためにも薬品名や濃度などを記入しておくとよいでしょう。

A. 孤独死などの場合、ご遺体などのあった場所が、血液や体液で汚染されています。その場所を、除菌・消毒などを行いながら清掃することです。ハエやウジなどの害虫駆除、除菌・消毒作業、残置物処理、室内解体工事などを行い、原状回復や原状復旧を行います。

A. 一般的な清掃と特殊清掃は違います。

通常行うような日常清掃とは違い、ウィルス等の感染症の対策や、除菌・消毒を行いながら、特殊な装置設備や、薬剤を使用しながら行います。専門的な技術やノウハウ等も必要となってきます。

A. エヅリンでは、特殊清掃の技術を活かし、ひどく汚れた場所の清掃を行っています。

ペット（犬や猫）の糞尿で汚れてしまったり、セルフネグレクト（※注１）の方など、ごみ屋敷状態が長く続いてしまって、お部屋の汚れがひどくなってしまっていたり、人の糞尿が放置されてしまっているお部屋などの清掃も行っています。

A. セルフネグレクト（自己放任）というのは、自分の健康状態、衛生状態が悪い状態であるにもかかわらず、それを改善しようとする気力を失って、周囲にも助けを求めない状態のことです。部屋の中は片付けができておらず、トイレ以外の場所で排泄をしてしまったりして、汚れとにおいがあったりと、生活環境はひどい状態になっていることがあります。

A. 大丈夫です。専門技術を持つスタッフが感染症対策をして対応します。専用の薬剤や、専門的な装置を使用して特殊清掃を行います。まず、人が安心して立ち入れる環境になるよう対応いたします。

A. 清掃のみで対応できない場合もあります。

比較的、軽度な汚れの現場であれば、清掃と消毒のみで対応する場合もあります。ですが、ご遺体の腐乱状況や、血液、体液等がひどく、汚れ等が染み込んでしまっている箇所につては、部分リフォームが必要な場合もあります。解体、リフォーム工事が必要となる場合もあります。エヅリンでは、状況を確認しながら、段階を踏んで施工を進めて行きます。（エヅリンは、解体工事業の許可登録もしております。）

A. お客様の方で準備するものはありません。ですが、エヅリンのスタッフの現場調査お見積りの際に、現場の状況はもちろん、今後のご意向、ゴールを確認させていただきますので、お時間がかかる旨ご了承ください。

エヅリンは、お客様のご意向を最優先に進めます。

ほぼ完全な現状復帰を目指すのか、シミなど若干残ってしまうが、安心できる環境を最低限として費用をできるだけ抑えておきたいなど、お客様のご意向に合わせた最適なプランを考え提供いたします。

A. エヅリンでは、現場の状況に応じて、最適な作業方法を考え対応いたします。お客様のご意向に沿ったサービスを提供します。

エヅリンは、一般社団法人日本除菌脱臭サービス協会にも加盟しており、日々、新しい効果的な知識と施工技術の習得に努めております。

A. お部屋だけでなく、エヅリンでは、車の車内のクリーニングと除菌・脱臭のサービスも行っています。

エヅリンのサービスを車のディーラーの方や、販売店の方もご利用いただいていますので、安心してご相談ください。

A. 機械を使用してオゾン（O3）を発生させ、強力な酸化作用を使って、臭気物質を分解したり、別の無臭物質に変化させて、臭気を取り除く脱臭方法です。特に、有機物質に対して強力な脱臭除菌効果があります

A. ただ単に、オゾンを発生さるだけでは効果が薄いです。

エヅリンでは、OST法（オゾン・ショック・トリートメント法）を使用して効果的に脱臭・除菌を行います。

機械の運転時間や風量、風向きなどを調整して、脱臭・除菌空間のオゾン濃度を管理しながら、作業を行うことが必要です。

A. 活性炭による脱臭は、臭気物質を吸着させて空間中の臭気物質を減らすもの。

薬品・薬剤によるは、化学反応を起こして臭気物質を減らしたり、植物精油系などの持つ特有の強い芳香を発生させて、気になる臭気を感じさせなくするといったものです。

それに比べ、オゾンによる脱臭は、通常の自然界にあるオゾンという気体を使用して強力な酸化作用によって、臭気を減少させる方法です。

A. オゾンは、濃度によって人体に有害な影響を与えます。（オゾン濃度については世界各国で基準が定められており、0.1ppm以下であれば作業環境許容濃度とされ人体への影響はないとされています。）

低い濃度では、鼻やのど、目などに刺激を感じます。濃度が高くなると、息苦しくなったり、頭痛や、呼吸困難になることがありますので、注意が必要です。

エヅリンで行うOST法での施工は、高いオゾン濃度で作業をおこないますので、施工実施時は、人の立ち入り制限をさせていただきます。

A. 不安に感じてしまうのですが、施工作業中のオゾン発生時に十分注意していただければ、問題ありません。

オゾン自体は、低濃度で自然界にも存在する物質です。

オゾンは、非常に不安定な分子であり、数時間で酸素に戻ってしまいますので、残留性の心配はありません。

機械で発生させたオゾンは、酸素に放電を与えて生成されたものですので、空間に応じた濃度をきちんと管理していれば、問題ありません。

A. 現在、今までの生活環境に大きな変化を与えている新型コロナウイルスに対して、オゾンは効果があるようです。オゾンによる不活性化を確認した、との報告が奈良良県立医科大学からプレス発表されています。

新型コロナウィルスだけでなく、従来の季節型のインフルエンザやノロウイルス、大腸菌などにも効果があることが検証されています。

A. 終活を進めて行くにあたって、エヅリンのできる様々な安心できるサービスを提供します。特に、片付け、家財整理の関係のお困りごとが得意分野です。

A. 生前での相続について、不動産などについて、遺言状などについてなど専門的な問題が出てくることになる場合があります。

そういったことは、私たち株式会社エヅリンにご相談ください。

私たち株式会社エヅリンの担当弁護士から的確なアドバイスを行います。

A. エヅリンがサポートいたします。もう使わないモノで、まだまだ使えるモノについては、エヅリンで買取させていただきます。エヅリンでは、ただ、処分するのではなく、再使用、再利用できるようにしています。使っていただく方がいるのであれば、親御さんも安心して、片付けに協力していただけるかと思います。

A. エヅリンでは、こういった案件のご相談・ご依頼を行政機関や福祉・介護施設などから数多くいただき、対応しております。

特に、高齢者の今後の生活環境を配慮しながらの家財整理となりますので、単に不用品を撤去すればいいというものではありません。

お客様のご意向や、今後、介護サービスを提供するスタッフの作業環境などを考慮したサービスのご提案をいたします。そのうえで、打ち合わせを行いながら、慎重に整理作業を進めてきます。

A. ご安心ください。エヅリンでは、施設入居にともなって、その家を整理しなければならない時の家財整理も対応しております。入居にあたって、施設へもっていくものなど必要な家財など、処分してはいけないものをよく確認したうえで、作業を進めさせていただきます。

A. 賃貸物件等での家財整理の作業の後に、エヅリンでは簡易清掃（掃き掃除や水回りの簡単な清掃作業）をサービスで行っております。出来る限り原状回復の状態に近づけるように努めております。

汚れがひどく、簡易清掃では落としきれない場合は、ハウスクリーニングのサービスも提供しております。（オプションによる別料金となる場合があります）

A. ご安心ください、対応できます。エヅリンではさまざまな現場の案件に対応して参りました。

現場調査、お見積り時に状況を確認させていただき、お客様のご意向を踏まえたうえで、最適なプランをご提案いたします。

A. 孤独死や自殺などの事件現場でも対応させていただきます。エヅリンの特殊清掃のサービスと合わせて、ご対応いたします。

A. お客様の状況によりできない場合もありますが、貴重品などは、なるべく作業前に別保管をしていただければと思います。

お時間が無いなど、自分たちで作業が困難な場合はすべてお任せ下さい。、エヅリンへその旨ご相談ください。

最低限、事前に、捜索して欲しい目的物はきちんと教えておいてください。

弊社での作業は、お客様の捜索してほしい貴重品など（現金、通帳、証券証書類、貴金属や思い出の品）を一つ一つ手に取り確認しながら作業を進めます。

A. ご親族の意向を尊重し、お客様のできないところだけのサポートも行っております。

ですが、遺品整理を開始する前にご相談いただくことをお勧めいたします。自分たちにとって不要なものである場合、たいてい、ごみとして処理してしまうのがほとんどです。エヅリンに事前にご相談いただければ、買取できるものご説明や、ごみの分別方法などを事前にアドバイスしてお伝えすることができると思います。その中で、不要なものの処分や、今後のスケジュールなどを調整したりすることができます。

A. いいえ。エヅリンでは、不要品であっても、まだ使えるモノについては、エヅリンで買取させていただきます。

モノとして価値のあるもの使用できるものについては、ごみとして処理せずに、ごみを減らしながら作業を進めて行きます。

A. 一般ごみの仕分け分別は、地域の行政により若干異なってきますので注意が必要です。

地域の行政の分別に合わせて、エヅリンで仕分けの作業進めさせていただきます。

A. 対応可能です。エヅリンで形見分けとしてご指定の場所へ配送させていただきます。個人が使用していたテレビや、ソファーなどの家具や、趣味で収集していた小道具など、お客様のご要望にお答えします。大きな物であれば、エヅリンで直接配送いたしますし、段ボール箱に入るようなものであれば、宅配便をエヅリンにて手配して対応することもできます。（配送料については、運ぶ物と距離等によりて別途料金が必要となることもありますのでご相談ください。）

A. お仏壇や仏具、神棚などについては、いきなり処分してしまうのではなく、供養が必要であるのであれば、まずはお客様や故人が檀家になっている寺院などへ相談するようにしてください。

こういった相談するような寺院等がない場合については、エヅリンへご相談ください。エヅリンにて寺院にて、僧侶にご供養をしていただき、そして心のあんしんをいただいての処分をするようにいたします。

A. お仏壇や神棚と同様に、ご供養した後で、処分する対応も可能です。（別途オプションでの追加料金となります）

A. 一般に公営の団地の退去の際は、民営住宅とちがい、退去時に浴槽、風呂釜、ガス湯沸かし器などの設備の取り外しや、畳の表替え、襖の貼り替えなどを行い、原状回復を義務として規定されている場合が多くあります。（公営住宅の種類や、その地域行政により変わるところがあります。）

エヅリンでは、そういった設備の撤去処理や、畳の表替え、襖の貼り替えなどのサービスも提供しております。遺品整理の作業と合わせて申し込んでいただければ、お客様のスムーズな退去手続きをサポートすることができます。団地の管理事務所へ確認していただき、ご相談下さい。

A. 基本的には立ち会いをお願いしております。

お客様のご事情に応じて、鍵をお預かりするなどしての作業も行っております。

作業後の確認などについても、お写真や、報告書を作成するなどして確認をしていただくようにしております。

A. 作業完了後での高額請求はありません。事前にお見積書の内容、作業内容・料金等についてご説明させていだきます。（※お見積りになかった追加のモノや作業が発生した場合は、別途となる場合がありますのでその点については、発生時にご説明させていただきます）

A. エヅリンでは、しっかりとしたハウスクリーニングも対応できます。

キッチン、トイレやお風呂場などの水回りの日常的な清掃はもちろん、窓や桟の清掃なども対応します。エアコンのクリーニングも行いますので、ご相談ください。

A. エヅリンでは日常清掃も対応しております。

お客様のご要望に応じて、週に1回などとスケジュールをご相談させていただき、お客様宅に訪問してお掃除をさせていただきます。

A. エヅリンの除菌・脱臭の技術を使い対応できます。

A. 荷造りの作業もお手伝いさせていただきます。エヅリンは、運送業者であり、お引越し自体のサービスもおこなっていますので、合わせて申し込んでいただければお得です。

A. 大丈夫です。不要となったベッドなどの粗大ごみの不要品回収も行っています。

A. 大丈夫です。不要品回収の対応をいたしますが、使用できて、価値のあるものであれば、買取により対応させていただきます。

A. エヅリンは、電気屋さんでもあり、新品の家電製品も販売も行っております。大型家電の配送設置も対応しております。買い替える新しい商品をご連絡いただければ、お届け設置に伺います。壊れてしまった、冷蔵庫の家電リサイクルの引き取り対応もいたしますので、ご安心ください。

A. 粗大ごみや、細かいごみまで、残置物の撤去回収を対応いたします。

A. 分別の作業から、撤去の作業についてもエヅリンにて対応いたします。中古での厨房機器はリサイクルできるものが多いと思います。店舗の片付けをして、再利用、再使用できるものは、買取にて対応させていただきます。

A. パーティーやイベントなどの準備、会場の設営や、料理などの手配、引き取りなど、様々な雑用も対応いたします。事前に、打ち合わせをさせていただきます。

A. 清掃業務を対応いたします。状況を確認させていだき、お見積りいたしますので、ご相談ください。

A. 机や棚などの什器の移動や、なかなか動かせない設備などの移設なども対応します。レイアウト変更で、出てしまった使わなくなった什器や、備品道具なども合わせて引き取り処理が対応可能です。

A. 企業様のお荷物ですと、精密機械や、重量設備や道具、そういったものの材料、プラスチック製品、コンクリート製品、建築資材、書類、食料品、事務用品など、様々な種類の荷物を運んだ実績があります。

一般の方からのご依頼ですと、引っ越しなどの家財はもちろん、農機具や、購入した製品など、大きいものから、小さなものまで対応しております。

（車、車両の陸送は行っておりません。）

A. エヅリンにおまかせください。

お引越し作業だけでなく、お引越しの際に発生する粗大ごみ等の対応もできますので、お気軽にご相談ください。

トレファク引っ越しの提携店でもありますので、不要になった家財を買取させていただくことも可能です。

A. １ｔトラック、２ｔトラック、４ｔトラック、大型トラックと、お客様のお荷物に応じて、トラックを手配いたします。お荷物の状況、荷物の積み下ろし作業や、その場所周囲の道路状況などを考慮して、最適なトラックにてチャーター便を手配して、エヅリンでお客様の大切なお荷物を運びます。

A. エヅリンは、一般廃棄物と産業廃棄物の双方の収集運搬業許可を取得しています。

一般の家庭のごみも、事業者の事業系一般ごみ、産業廃棄物のごみも対応しております。

お客様のごみ箱をいつもきれいにするため、日々活動しています。

A. まず、どういったごみ（産業廃棄物）なのかを確認させてください。その廃棄物の種類、状況に応じて、処理可能な処分場を選定し、処理にかかる費用や、運搬費などのお見積りをさせていただきます。条件等が整い成約となりましたら、廃棄物処理委託契約書を作成して、契約を締結させていただきます。廃棄物の処理の都度、マニフェストを発行していただきますので、それをもって、エヅリンが処分場までの運搬業務を担当させていただきます。

A. ごみの状況を確認しながら、かかる費用のお見積りをいたします。そのあとに回収を実施します。

A. エヅリンでは、家電リサイクル料金と収集運搬料金をまとめて、処理することができ、エヅリンでリサイクル券を発行することができますので、お客様で事前にリサイクル券を準備する必要はありません。

※家電リサイクル券は、郵便局で振込みをする場合の券と、家電リサイクル券システムに入会している小売業者などで回収する券の2種類があります。エヅリンは、家電リサイクル券システムに入会しており、エヅリンで家電リサイクル券を処理することができます。

A. エヅリンのスタッフが伺い対応いたします。家の中の設置場所から、取り外しの作業を行い、家の外に搬出するなどの対応もいたします。

A. 持ち込んでいただいても大丈夫です。

その際、家電リサイクルの対象品かどうかの確認、メーカーや大きさなどを確認して、家電リサイクル券を発行して処理対応いたします。収集運搬料金については、エヅリンから、リサイクル品を指定引取場所まで運搬しますので、その分の料金がかかります。（エヅリンが自宅まで回収引き取に伺う運搬料金は発生しませんので、その分の費用がなくなり安くなります。）

A. エアコン、テレビ（液晶、ブラウン管）、冷蔵庫、洗濯機・乾燥機の4種類の大型家電製品です。（これらの4品目であっても、業務用のモノは対象外となることがあります。）

A. エヅリンにお任せください。

点数が多いような場合は、特に現地調査によりお見積りをさせてください。回収に伺うトラックの選定や、搬出作業などにより状況違うため、お見積りをさせていただいてから、かかる費用の料金を提示いたします。

もちろん、不要品1点からでも対応いたしますので、まず、ご連絡ください。

A. 一般廃棄物収集運搬業許可のあるエヅリンにおまかせください。

お引越し作業だけでなく、お引越しの際に発生する粗大ごみ等の対応もできますので、お気軽にご相談ください。

トレファク引っ越しの提携店でもありますので、不要になった家財を買取させていただくことも可能です。

A. お電話（フリーダイヤルがあります）か、このホームページのお問い合わせフォームでお問合せください。

A. お客様のご要望に添えるよう出来る限りお手伝いさせていただきます。便利屋のようなこともほぼ対応できるかと思います。（ただし、以下に該当するご依頼はお受けできませんのでご理解下さい。・法律や倫理に反する内容や、道義的に許されない行為。・当事者並びに第三者に不快な思いをさせるような場合や、人間関係を損なわせるような場合。・ご依頼者や弊社並びに弊社スタッフの安心・安全が確保できないと判断した場合。・その他、ご依頼者と弊社とで信頼関係が築けないと弊社が判断した場合。）

A. 現場の調査確認を行うお見積りは無料で行っています。ご提案説明されたサービスの内容と、金額に納得のいかない場合は、断っていただいても、料金は発生しません。お見積りの金額等に納得がいかない、満足いただけない場合はお気軽にお申し出ください。無理やり契約を迫ることはありません。

A. 営業時間外での施工作業については、お客様のご状況に応じて対応できるように調整することもできます。一度ご相談させて下さい。

A. 作業完了後、お部屋、家屋の作業現場の確認をしていただいた後に、請求書を発行しますので、現金または銀行振込にてお支払いをお願いしております。

カードによる支払も対応しております。VISA、MasterCARD、SAISONの3種類が対応可能です。

A. エヅリンは、一般廃棄物収集運搬業許可（家庭系）を取得しており、その許可によりごみの処理をしております。また、古物商の許可もあり、リユース・リサイクル可能なものに関しては、買い取りさせていだきますので、費用を抑えるこができます。一般貨物自動車の運送業許可もあり、お引越しや荷物の配送なども独自で対応することができます。弊社の企業としての社会的責任（CSR)があります。コンプライアンスのもと、法規制等を遵守した活動を行っております。安心してお任せください。

→　一般社団法人家財整理相談窓口にも加盟

遺品整理などの悪徳業者が急増してきている昨今、この業界全体の健全化を目的とした団体に加盟しております。居住者支援法人指定なども受けるなど、行政の住宅・福祉に足並みをそろえ活動しております。