1. 個人情報の取得
当社は、お問い合わせ・お見積もり・作業・買取・採用選考などの際に、お名前・ご住所・電話番号・メールアドレス・作業場所の情報・お送りいただいた写真など、業務に必要な範囲で個人情報を取得します。
買取の際は、古物営業法にもとづき、ご本人確認のための情報を取得し、記録します。
2. 利用目的
取得した個人情報は、次の目的の範囲で利用します。
・お問い合わせへの回答、お見積もり、作業の日程調整とご連絡
・ご依頼いただいた作業（家財整理・遺品整理・特殊清掃・不用品回収・運搬・買取など）の実施と、作業後のご報告
・ご請求・お支払いの手続き
・法令にもとづく記録と届出（古物営業法・廃棄物処理法など）
・採用選考と、応募者へのご連絡
・サービスの改善と、新しいサービスのご案内（ご本人が希望されない場合は送りません）
3. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
・法令にもとづく場合
・人の生命・身体・財産を守るために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
・国や自治体などが法令にもとづく事務を行うことに協力する必要がある場合
4. 業務の委託
作業の一部（運搬・処分・清掃など）や、ホームページ・システムの運営を外部に委託する場合があります。委託先とは個人情報の取り扱いについて契約を結び、適切に管理・監督します。
5. 安全管理
個人情報の漏えい・紛失・改ざんを防ぐため、取り扱う従業者を限り、社内の決まりを定めて周知するなど、必要な措置をとります。
6. 開示・訂正・利用停止などのご請求
ご本人から、保有している個人情報の開示・訂正・削除・利用停止などのご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令にしたがい速やかに対応します。下記の窓口までご連絡ください。
7. アクセス解析について
当サイトでは、利用状況を把握してサイトを改善するために、Google LLC の「Google アナリティクス」を使っています。Google アナリティクスは Cookie を使って、個人を特定しない形で閲覧の情報を集めます。
Cookie はブラウザの設定で無効にできます。Google アナリティクスによる情報の集め方は、Google のポリシーをご覧ください（https://policies.google.com/technologies/partner-sites）。
8. お問い合わせ窓口
株式会社エヅリン 〒324-0037 栃木県大田原市上石上1567-3
電話：0120-961-781（受付 月〜金 9:00〜17:00（年末年始・夏季休暇あり））
9. 改定
このポリシーは、法令の改正や業務の変更にあわせて見直すことがあります。改定したときは、このページでお知らせします。
制定日：2026年11月1日（予定）
株式会社エヅリン 代表取締役 江連 秀夫